Privacybeleid

Welkom en bedankt voor uw bezoek. Restaurant Technology NL B.V. en haar gelieerde partijen (“wij", “onze” of “ons”) bieden u dit Privacybeleid aan, om u te informeren over onze praktijken omtrent privacy en informatie op onze websites die verwijzen naar dit Privacybeleid, op onze pagina’s op sociale media en op evenementen (de “diensten”). Dit Privacybeleid beschrijft de soorten persoonsgegevens die we verzamelen, hoe deze persoonsgegevens worden gebruikt en vrijgegeven, en uw rechten en opties met betrekking tot uw persoonsgegevens. Dit Privacybeleid is niet van toepassing voor zover wij persoonsgegevens verwerken in onze rol als verwerker of dienstverlener uit naam van onze klanten. Dit geldt ook voor wanneer onze klanten ervoor kiezen om persoonsgegevens in te voeren op ons restaurantmanagementplatform. Neem rechtstreeks contact op met de verantwoordelijke voor de verwerking in kwestie voor meer informatie over hun privacypraktijken. Voor andere vragen kunt u contact opnemen met [email protected]. 

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen
   
2. Gebruik van persoonsgegevens
3. Delen van persoonsgegevens
4. Rechten voor gegevensbescherming
5. Overdracht van gegevens
6. Gegevensbewaring
7. Beveiliging
8. Aanvullende voorwaarden
9. Communicatie
   

1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN. “Persoonsgegevens” wordt gedefinieerd als alle informatie waarmee een specifiek individu kan worden geïdentificeerd of beschreven, die gerelateerd zijn aan of verband houden met een specifiek individu, of dat redelijkerwijs verband kan houden met een specifiek individu. Onder persoonsgegevens valt niet: anonieme, geanonimiseerde of niet-persoonsgegevens. We verzamelen de volgende soorten persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens die u ons aanbiedt. We verzamelen persoonsgegevens die u ons rechtstreeks aanbiedt voor een zakelijk of commercieel doeleinde, zoals wanneer u onze website bezoekt, een overeenkomst aangaat, een gebruikersaccount bij ons aanmaakt, registreert voor een evenement of onze diensten, via onze sociale media-outlets, in verband met een potentiële zakenrelatie met ons of door ons uw contactgegevens te geven op de verschillende evenementen of online. Deze persoonsgegevens kunnen bestaan uit uw naam, bedrijfsnaam, e-mail- en fysiek adres, telefoonnummer, profiel, gegevens over uw activiteit en prestaties, betalingsgegevens, en, waar nodig, uw nationale identificatienummer of andere belastinggegevens.
• Wat wij ontvangen van derden, gelieerde partijen en dochterondernemingen. In bepaalde gevallen verzamelen we persoonsgegevens over u via bepaalde derde partijen, gelieerde partijen en dochterondernemingen voor een zakelijk en commercieel doeleinde. Het kan zijn dat we deze gegevens combineren met persoonsgegevens die u heeft aangeboden. Dit helpt ons om onze gegevens bij te werken, uit te breiden en te analyseren, om nieuwe klanten te identificeren en om meer doelgerichte advertenties te creëren en zo diensten te bieden die interessant voor u kunnen zijn. Deze persoonsgegevens kunnen bestaan uit uw contactgegevens, beroepsgegevens of gegevens van sociale media, commerciële gegevens en deducties en voorkeuren met betrekking tot uw gedrag.
• Wat we automatisch van u verzamelen. We verzamelen de volgende informatie voor zakelijke en commerciële doeleinden wanneer u gebruik maakt van onze diensten:
• Algemene systeeminformatie. Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, verzamelen we bepaalde informatie over uw hardware en software en het apparaat dat u gebruikt, zoals uw apparaat-ID, apparaattype, netwerkinformatie, tijdzone, de versie van uw bestuurssysteem, gegevens over uw orderprinter, apparaat-ID locatie, IP-adres en andere algemene systeeminformatie.
• Cookies. We maken gebruik van cookies, web beacons en vergelijkbare technologieën voor onze diensten. Voor meer informatie, waaronder hoe u uw cookieinstellingen beheert, vindt u in ons Cookiebeleid.

2. GEBRUIK VAN PERSOONSGEGEVENS. Ons hoofddoel voor het verzamelen van persoonsgegevens is het mogelijk maken en aanbieden van de diensten of informatie die u heeft aangegeven te willen ontvangen. We vragen om uw toestemming voor het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens voor dit doel wanneer de wet dit vereist. In andere gevallen handelen we op basis van een andere geldige, wettelijke basis (met inbegrip van maar niet beperkt tot de uitvoering van een contract of een legitiem belang) om uw persoonsgegevens te verzamelen en te verwerken. We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om de door u gevraagde diensten te leveren. Ons voornaamste zakelijke en commerciële doel voor het verzamelen van persoonsgegevens is het mogelijk maken en aanbieden van de diensten of informatie die u heeft aangegeven te willen ontvangen, ofwel door uw toestemming ofwel doordat u een overeenkomst met ons bent aangegaan. Als u ons bijvoorbeeld persoonsgegevens aanbiedt via onze website, dan gebruiken wij uw gegevens om op uw verzoek te reageren. We gebruiken de gegevens ook om administratieve informatie te versturen, zoals mededelingen over producten en diensten of veranderingen in ons beleid.
• Om gebruikersregistratie te beheren. Als u een account bij ons heeft geregistreerd, dan verwerken wij uw persoonsgegevens voor een zakelijk doeleinde door uw gebruikersaccount te beheren om ons contract met u uit te voeren overeenkomstig de toepasbare servicevoorwaarden.
• Om contact op te nemen. Met uw toestemming of, in het geval u reeds onze klant bent en onze marketingcommunicatie niet heeft uitgeschakeld, uit ons legitiem belang, gebruiken we uw persoonsgegevens voor ons zakelijk en commercieel doeleinde om contact met u op te nemen voor marketingdoeleinden, zoals telemarketinggesprekken, en om u marketinge-mails te sturen die interessant voor u kunnen zijn, zoals aankondigingen van producten, nieuwsbrieven, informatiemateriaal en details over aanstaande evenementen.
• Om betalingen te beheren. Als u ons financiële informatie heeft aangeboden, dan verwerken wij uw persoonsgegevens om die informatie te verifiëren en om betalingen te innen voor zover dit noodzakelijk is voor ons zakelijk doeleinde om een transactie te voltooien en ons contract met u uit te voeren.
• Om evenementen te plannen, beheren en ondersteunen. Met uw toestemming gebruiken we uw persoonsgegevens voor ons zakelijk en commercieel doeleinde van het plannen en beheren van evenementen, inclusief registratie, facturering en verbinden met andere deelnemers aan het evenement, of om verder contact met u op te nemen voor relevante producten en diensten.
• Voor veiligheid, wettelijke verplichtingen en onderzoeken. We gebruiken uw persoonsgegevens voor ons zakelijk doeleinde en legitiem belang om mogelijke veiligheidsproblemen en frauduleuze of illegale activiteiten te voorkomen, detecteren, beperken en onderzoeken. We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor het legitieme belang om te voldoen aan toepasbare wettelijke verplichtingen en deze af te dwingen of om onze interesses en die van derden te beschermen. Hieronder valt ook het delen van persoonsgegevens met derden in verband met, of tijdens onderhandelingen betreffende, een fusie, verkoop van bedrijfsactiva, consolidatie of herstructurering, financiering of acquisitie van (delen van) ons bedrijf door of in een ander bedrijf.
• Voor de verbetering van onze diensten en producten. We gebruiken uw persoonsgegevens voor ons zakelijk en commercieel doel en legitiem belang met betrekking tot onze producten en diensten voor het vaststellen van technische problemen, het volgen en analyseren van gebruik en voor het maken van updates of verbeteringen. Zo kunnen we uw reacties gebruiken voor het verbeteren van of het begeleiden van toekomstige verbeteringen van onze producten en diensten.
• Om uw ervaring te personaliseren. We kunnen uw persoonsgegevens ook gebruiken voor ons zakelijk en commercieel doeleinde van het personaliseren van uw ervaring op onze websites. Hiertoe gebruiken wij en/of onze dienstverleners technologieën voor website tracking, voor het tonen van producten of functionaliteiten die zijn toegespitst op uw interesses en om u advertenties te tonen op andere websites. Zie voor meer informatie over deze technologieën ons Cookiebeleid. 

3. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS.

• Gelieerde partijen en dienstverleners. We delen persoonsgegevens met aan ons gelieerde partijen. Zoals de meeste bedrijven delen we ook persoonsgegevens met derde dienstverleners of verkopers die op contractbasis namens ons diensten verlenen. Onze dienstverleners assisteren ons in het afhandelen van taken zoals ICT-diensten, databeheer, e-maildistributie of informatieanalyse.
• Adverteerders. We kunnen persoonsgegevens delen met onze adverteerders. Onze adverteerders kunnen uw gegevens gebruiken om u onze advertenties te tonen via de diensten en advertenties op websites van derden.
• Wetshandhaving. We kunnen persoonsgegevens delen met wethandhavingsinstanties als we redelijkerwijs geloven dat onwettige praktijken hebben plaatsgevonden of dat de persoonsgegevens kunnen helpen in een lopend onderzoek. We kunnen persoonsgegevens ook delen met wethandhavingsinstanties indien we vaststellen, naar ons eigen oordeel, dat u onze overeenkomsten of beleid heeft geschonden of dat de vrijgave van uw persoonsgegevens de rechten, eigendom, belang of veiligheid kan waarborgen van ons, aan ons gelieerde partijen of van een andere derde.
• Juridische processen. We kunnen persoonsgegevens delen zoals vereist of toegestaan door de wet. Dit kan in reactie op dagvaardingen, gerechtelijke bevelen, andere juridische processen of indien wij geloven dat het noodzakelijk is om onze wettelijke rechten uit te oefenen, zoals het verweer tegen rechtsvorderingen die ons zijn of kunnen worden opgelegd.
• Zakelijke overdrachten. Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan een derde als onderdeel van een mogelijke verkoop, fusie, reorganisatie of andere vergelijkbare transactie. In naleving van de toepasbare wetgeving leveren wij redelijke inspanning om u te informeren over een overdracht van persoonsgegevens aan een niet gelieerde derde.
• Toestemming. Met uw toestemming kunnen we persoonsgegevens over u bekendmaken aan bepaalde derden.

4. RECHTEN VOOR GEGEVENSBESCHERMING.

• Individuele rechten. Behoudens toepasbare wetgeving heeft u bepaalde wettelijke rechten over de persoonsgegevens die wij over u opslaan. Onder deze rechten vallen het recht op inzage en verkrijgen van een exemplaar van uw persoonsgegevens zoals door ons verwerkt; het recht op beperking (inclusief het recht op intrekking van toestemming of op bezwaar) van verwerking van uw persoonsgegevens; en het recht op toegang tot, wijziging van en verwijdering van persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut. Ze zijn niet altijd van toepassing en uitzonderingen kunnen worden gemaakt. Wanneer de verwerking plaatsvindt op basis van uw toestemming, dan heeft u ten alle tijden het recht om uw toestemming in te trekken. Dit heeft geen effect op de rechtmatigheid van verwerking op basis van toestemming voordat u deze toestemming introk. Informatie over alle bovengenoemde rechten kunt u vinden op https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/reform/rights-citizens_en
• Uitoefening van uw rechten. Om uw individuele rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar [email protected]. Laat het ons gerust weten als u niet tevreden bent met hoe we uw persoonsgegevens verwerken. Wij zullen redelijke stappen nemen om uw bezwaar te onderzoeken. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de autoriteit persoonsgegevens in het rechtsgebied waar u woont of werkt of in het gebied waar u vermoedt dat een probleem met betrekking tot uw gegevens is ontstaan. Voor de contactgegevens voor alle Autoriteiten Persoonsgegevens, verwijzen we u door naar de volgende website: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

5. OVERDRACHT VAN GEGEVENS. Uw persoonsgegevens kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten van Amerika en in ieder ander land waar wij of aan ons gelieerde partijen, dochterondernemingen of derde dienstverleners voorzieningen of personeel onderhouden. Wanneer u ons persoonsgegevens aanbiedt, dan kunnen wij uw gegevens verwerken en overdragen binnen de Verenigde Staten en elders in de wereld. Wij leven de toepasbare wetgeving voor gegevensbescherming na bij het overdragen van persoonsgegevens, inclusief de standaard contractuele bepalingen van de Europese Unie. Neem bij vragen gerust contact met ons op via [email protected].

6. GEGEVENSBEWARING. We bewaren uw persoonsgegevens voor de wettelijk toegestane bewaartermijnen, gelet op het doeleinde/de doeleinden waarvoor we het hebben ontvangen en zoals beschreven in dit Privacybeleid. De volgende criteria zijn gebruikt voor het bepalen van onze bewaartermijnen: (i) de tijdsduur van onze lopende relatie met u en waarin we u diensten leveren; (ii) of er een wettelijke verplichting bestaat waaraan we zijn onderworpen; of (iii) of bewaring van uw gegevens raadzaam is met betrekking tot onze juridische positie.

7. BEVEILIGING. We maken gebruik van technische en fysieke veiligheidsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen. Er bestaat echter geen methode van opslag of overdracht die 100% veilig is. Daarom raden we u aan om voorzichtig te zijn met het aanbieden van persoonsgegevens via het internet. Wanneer u informatie kenbaar maakt op het internet, onthoud dan dat dergelijke informatie toegankelijk kan zijn voor het publiek en, daardoor, kan worden verzameld en gebruikt door anderen zonder uw toestemming. U dient ook te erkennen dat uw gebruik van het internet en andere vormen van communicatie met ons puur op eigen risico plaatsvindt.

8. AANVULLENDE VOORWAARDEN.

• Dit Privacybeleid is niet van toepassing op websites of applicaties die worden aangeboden door andere organisaties of individuen die worden weergegeven als inhoud op onze website, inclusief point-of-salesystemen of platformen voor diensten. We raden u aan om het Privacybeleid van een externe website of applicatie te lezen voordat u persoonsgegevens aanbiedt.
• De diensten zijn niet gericht aan individuen onder de 16 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van individuen onder de 16 jaar.
• We behouden ons het recht voor om ten alle tijden dit Privacybeleid te wijzigen. Lees dit Privacybeleid periodiek, zodat u op de hoogte blijft van ons laatste beleid en praktijken. Aan het einde van dit Privacybeleid vindt u de datum van inwerkingtreding van de laatste versie van ons Privacybeleid.

9. COMMUNICATIE. Heeft u andere vragen of bezwaren over ons Privacybeleid of een andere privacy- of veiligheidskwestie, neem dan contact met ons op via:
T.a.v.: Juridisch & Compliance - Privacyraad
‍[email protected] 
Lichttoren 32 561 1BJ Eindhoven

Indien wij contact met u willen of moeten opnemen met betrekking tot een gebeurtenis dat verband houdt met uw gegevens, dan kunnen wij dit doen per e-mail, telefoon, post of zoals vereist door de wet.
‍
Geldig vanaf 1 augustus 2020.
‍
Laatst gewijzigd op 1 augustus 2020.